亞馬遜商家在選擇使用亞馬遜直營物流還是fba物流的時候很頭痛,大家可能會糾結到底選哪個!今天我們就來看看主流的亞馬遜fba物流相比于亞馬遜的直營物流有哪些優(yōu)勢與劣勢呢?
亞馬遜商家用亞馬遜物流,相比于選擇自己配送,主要有以下的優(yōu)點:
1、fba的產品全部有購物車,提升產品(listing)排行,提升顧客信任感,從而提高轉化率
2、配送時效性快,一般顧客購買fba的產品,可以實現(xiàn)第二天取貨;
3、亞馬遜技術專業(yè)顧客幫助解決售前服務資詢和售后服務問題;
4、亞馬遜有權抹去因為物流配送問題造成的差評(包含配送時效性、包裹擠壓變形、損壞這些由fba造成的問題)
5、對于標準尺寸內,價格超出300usd的產品免去所有fba的物流費
亞馬遜fba也存有一些缺點:
1、一般來說,綜合物流費用比國內發(fā)貨偏高,可是也需看產品凈重,一般較適合體型小、重量較輕、市場價略微高一些的產品,如果容積大重量較輕,那么fba的頭程算泡貨,成本費極其昂貴,甚至超出產品成本費的1-2倍,亞馬遜fba要謹慎
2、亞馬遜fba相對協(xié)調能力差,fba的在線客服只會回應物流退換等簡單的問題,針對專業(yè)的產品問題,亞馬遜客服壓根不了解,也回答不了,如果顧客要求退換,亞馬遜客服會無條件同意。
3、如果項目前期沒有做好,最主要的就是貼產品標簽的問題,會影響入庫,甚至入不了庫,這樣就需要請頭程物流企業(yè)工作人員幫助解決標簽問題,收費標準是處理費的雙倍。
因此,建議第一次做fba的店家不必做很多、多sku那樣亞馬遜會給分到好幾個不同的倉庫,對新手而言很不方便。
4、如果做的美國fba,退換貨詳細地址只適用美國,如果再退回國內,就算進口了,這樣中國的進口關稅極其昂貴,即使請fba銷毀,還要扣除銷毀的費用。
5、fba不提供清關服務,因此只有請頭程物流企業(yè)幫助海關清關,還好清關費用不是很高。
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