亞馬遜定制是指賣家可為買家提供可定制的商品。買家在購買時選擇定制細節(jié),賣家無需在購買后就定制細節(jié)聯(lián)系買家,節(jié)省了大量的時間,使整個銷售過程更加流暢。
亞馬遜定制優(yōu)勢:1、極大地滿足消費者的個性化需求,提高產(chǎn)品的競爭力。
2、客戶可按自己的喜好直接參與產(chǎn)品設計,從而敦促賣家根據(jù)客戶的意見改進產(chǎn)品,達到產(chǎn)品、技術上的創(chuàng)新,滿足客戶的需求,增加銷量。
3、增加銷量,減少庫存積壓,實現(xiàn)利潤最大化。
4、防止跟賣,避免產(chǎn)品同質(zhì)化。
缺點:
目前,如果客戶嘗試在亞馬遜移動應用程序或手機瀏覽器上定制需要上傳照片的產(chǎn)品時,客戶就會收到這樣一條消息:“我們很抱歉,此商品無法通過手機進行定制,請在任何筆記本電腦或個人電腦上打開,并按照說明進行定制和購買此產(chǎn)品?!?。但是,純文字定制的產(chǎn)品,例如生日巧克力棒,就可以在移動手機上定制和購買。
亞馬遜定制退貨條款:1、買家必須在收到貨物14天以內(nèi)來與第三方賣家聯(lián)系來取得退貨信息。
2、由于私人訂制、題字、或設計之類的產(chǎn)品,除非產(chǎn)品到達時出現(xiàn)損壞或缺陷,否則第三方賣家可以不接受退換貨。
3、如果由于第三方賣家的一個失誤導致定制、題字或設計有一個拼寫錯誤或差錯,買家是可以享受亞馬遜a-to-z索賠政策保障的。
4、所有的產(chǎn)品包裝物(比如箱子等等)和鑒定以及評級和估價證書必須一并退回,產(chǎn)品如果沒有相應的標簽是不接受退貨的。
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